Nach dem Vorreiter USA zeigt sich in den letzten Jahren auch in Deutschland vermehrtes Interesse an Überraschungs- bzw. Abo-Boxen, bei denen Konsumenten monatlich eine Kiste mit ausgewählten Produkten erhalten. Die Kunden kennen dabei das Thema bzw. die Kategorie (Beauty, Lifestyle, Lebensmittel, …) ihrer Box, den genauen Inhalt erfahren sie aber meist erst beim Öffnen. Ziel dieser Arbeit ist es, im Rahmen verschiedener Feldstudien zu untersuchen, welche Rolle der Überraschungseffekt beim Geschäftsmodell der Abo-Boxen spielt.
