Ein persönlicher Stilberater ist lediglich etwas für die Oberschicht? Im Zeitalter des Online-Handels muss das nicht unbedingt sein. „Curated Shopping“ ist ein eCommerce-Modell, in dessen Mittelpunkt die individuelle Beratung des Kunden steht. Vor allem im Modebereich findet sich eine Vielzahl an Anbietern. Nach einem Austausch mit einem Fachexperten per Telefon oder Messenger erstellt dieser ein Paket von zugeschnittenen Produkten. Der Kunde behält was ihm gefällt, den Rest schickt er zurück.
Bemerkenswert sind die hohen Umsätze, die das Geschäftsmodell pro Bestellung generiert. Im Vergleich zu einem klassischen Online-Händler wie Zalando erwirtschaftet beispielsweise Curated-Shopping Platzhirsch „Outfittery“ schätzungsweise den vierfachen Umsatz pro Bestellung. Wie lässt sich dies erklären? Welche (psychologischen) Einflussfaktoren haben einen Einfluss auf das Kaufvolumen beim Curated Shopping?
Aufgabe der Bachelorarbeit ist es, diesen Fragen auf Basis hochwertiger wissenschaftlicher Literatur nachzugehen und einen relevanten Einflussfaktor im Rahmen eines Experiments zu untersuchen. Anhand der Ergebnisse werden dann Rückschlüsse auf das Konsumentenverhalten im Curated Shopping gezogen.
