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Services Marketing
Prof. Ju-Young Kim


Secretary: Julia Schell

Tel.: +49 721 608-44613

Fax: +49 721 608-47765

Office hours:
Monday - Thursday 9-13 h


Visiting address:

Zirkel 2
Gebäude 20.21
76131 Karlsruhe



The research group Services Marketing was newly founded in February 2015.

Both our research and teaching focus on pricing issues, online marketing and innovation marketing in the service context.



Lehrstuhlvertretung im Wintersemester 2017/18

Jun.-Prof. Dr. Jochen Reiner wird im Wintersemester 2017/18 unseren Lehrstuhl vertreten. Die Lehrveranstaltungen werden wie gewohnt stattfinden und Jun.-Prof. Dr. Jochen Reiner wird die Vorlesungen betreuen.

Aktuelles Die Hörsäle, in denen unsere Lehrveranstaltungen des Wintersemesters 2016/2017 stattfinden, wurden aufgrund der Räumung der Gebäude 20.11 - 20.14:

Vorlesung Online Marketing + Übung: Raum 213 / Gebäude 10.11 

Vorlesung Pricing + Übung: Raum 223 / Gebäude 10.11 

Vorlesung Dienstleistungs- und B2B-Marketing: Raum 223 / Gebäude 10.11


A publication by Prof. Kim in the Journal Marketing Science is available.

Martin Natter, Ana-Marija Ozimec, Ju-Young Kim: “Practice Prize Winner—ECO: Entega’s Profitable New Customer Acquisition on Online Price Comparison Sites”, Marketing Science, doi 10.1287/mksc.2015.0943



Media 27.01.2015 "To Buy or not to Buy: How Increased TV Watching Impacts E-Commerce": Knowledge@Wharton TV .